Solo sé que no sé nada

¿Podría ser posible que mi propia incompetencia me volviera inconsciente de esa misma incompetencia?

Esa es la hipótesis de la que partió David Dunning para más tarde desarrollar, junto a Justin Kruger, un estudio al que llamaron “Efecto Dunning-Kruger”, o lo que es lo mismo: cuanto menos sabemos, más listos creemos ser.

Aunque el naiming no sea su fuerte, ambos sicólogos acabaron por bautizar algo que lleva años estando ahí. Ya lo adelantaba Darwin con lo de que “la ignorancia genera confianza más frecuentemente que el conocimiento”.

Y es que ninguno estamos a salvo. Desde el que cree que sin lugar a dudas podría ser el presidente de un país, al que grita al televisor lo que tiene que hacer el entrenador de su equipo de fútbol, o el que no va al médico porque sabe perfectamente lo que le pasa.

El problema ocurre cuando dicho “efecto” se hace un hueco en nuestras agencias. Ahí, amigos míos, la cosa se pone tensa.

Desde el becario que cuestiona las decisiones de su director creativo, al director creativo que se pasa por el forro la estrategia, o el de marketing que decide cambiar un claim por otro que se le ha ocurrido en un momentito.

Lo peor de esto no es solo que lleguemos a conclusiones equivocadas o tomemos malas decisiones, sino que nuestra propia incompetencia no nos permita ser conscientes de ello.

Vamos, lo que viene siendo un bucle que se acaba llevando por delante a profesionales, marcas, agencias, y lo que se ponga.

Pero no nos alarmemos todavía. Esto tiene solución, como casi todo en la vida.

Y pasa por estar mucho más abiertos al trabajo de los demás y asumir el nuestro con responsabilidad, profesionalidad, humildad y alegría (eso que no falte). Respetar. Contar con gente que nos de mil vueltas. Dejar el postureo de lado, escuchar y pedir opinión sin miedo ni vergüenza. Al fin y al cabo, asumir nuestras carencias es una gran virtud capaz de hacernos mejores y llevar nuestro sector a un nivel superior en el que todos, confío, queremos estar.

André Augusto Viana
Director Creativo de Indira